DevolucionesSi no queda satisfecho con los productos adquiridos en CRONORELOJ, Tienda de relojes en Valencia (Relojes de Bolsillo, Relojes de Pulsera , Alhajas y Numismatica), los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del pedido.
La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con CRONORELOJ, Tienda de relojes en Valencia (Rejojes de Bolsillo, Rejojes de Pulsera , Alhajas y Numismatica) a traves del mail info@cronoreloj.com, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por CRONORELOJ, la cual gestionará la recogida de los artículos.
Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: CRONORELOJ, Virgen de los desamparados, 22 b, 46950 XIRIVELLA- Valencia. La devolución del importe se efectuará mediante abono (salvo anterior revisión del producto por su estado).
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes:
No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma:
Siempre deberá devolverse cumplimentado el formulario de devolución que se le facilitará por el servicio de atención al cliente.
En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a cronoreloj.com en el plazo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996).
Si por el contrario desea la sustitución del producto por estar defectuoso, CRONORELOJ se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, y recoger el defectuoso al realizar la entrega. En caso de no tener el producto en Stock, la empresa procedera a la devolucion del importe mediante abono
Para devoluciones contacte con CRONORELOJ en el e-mail info@cronoreloj.com.
¿Qué hacen con mis Datos Personales?CRONORELOJ, Tienda de relojes en Valencia (Relojes de Bolsillo, Relojes de Pulsera , Alhajas y Numismatica es una entidad plenamente concienciada con el uso y tratamiento que se le debe dar a los datos personales de sus clientes. Es por ello por lo que tienen implantado una Política de Privacidad de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y la Ley 37/2002 de la Sociedad de la Información.
Todos los datos de los clientes, y siempre con su consentimiento expreso, van a ser tratados informatizádamente por personal cualificado de CRONORELOJ, Tienda de relojes en Valencia (Rejojes de Bolsillo, Rejojes de Pulsera , Alhajas y Numismatica)y su acceso será restringido a excepción de quienes en virtud de su cargo debieran acceder. En todo momento el cliente podrá solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales (Derecho de acceso) así como también podrá rectificar, cancelar o incluso oponerse a su tratamiento. A este respecto véase lo dispuesto en la Política de Privacidad. CRONORELOJ, Tienda de relojes en Valencia (Rejojes de Bolsillo, Rejojes de Pulsera , Alhajas y Numismatica)garantiza en todo momento un uso lícito y diligente de los datos personales respecto al fin para el que fue recabado y no otro.
¿Puedo modificar los datos de mi registro?De conformidad con lo dispuesto en la politica de privacidad de CRONORELOJ, Tienda de relojes en Valencia (Relojes de Bolsillo, Relojes de Pulsera , Alhajas y Numismatica), se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y en su caso, oposición mediante el envío de un e-mail a la dirección info@cronoreloj.com.